Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y sus funcionalidades. Los datos institucionales y condiciones comerciales específicas deben completarse y revisarse antes de publicar la versión definitiva.
01Aceptación de los términos
El acceso y uso de este sitio web implica la lectura y aceptación de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar las funcionalidades correspondientes.
Estos términos se aplican al sitio, sus contenidos, formularios, recursos interactivos y demás funcionalidades que Clic al corazón ponga a disposición a través de este entorno digital.
02Servicios e información
Clic al corazón ofrece información y canales digitales relacionados con los servicios profesionales de Analucía Gonzaga, incluyendo información sobre atención psicológica, acompañamiento y otros contenidos publicados en el sitio.
La información publicada en la web tiene carácter informativo y no sustituye una evaluación profesional individual cuando esta resulte necesaria.
Las características, disponibilidad y condiciones de cada servicio serán las que se indiquen específicamente en el momento de solicitarlo o contratarlo.
03Uso permitido del sitio
La persona usuaria se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, responsable y respetuosa.
- No utilizar el sitio para actividades ilícitas o fraudulentas.
- No intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.
- No introducir código, archivos o contenido destinado a afectar el funcionamiento del sitio.
- No utilizar formularios o canales de contacto para enviar comunicaciones abusivas, engañosas o no solicitadas.
- No reproducir o explotar contenidos protegidos sin la autorización correspondiente.
04Citas y atención
Cuando el sitio permita solicitar o coordinar una cita, el envío de una solicitud no implica necesariamente que la cita haya quedado confirmada. La confirmación dependerá del canal y procedimiento informado por Clic al corazón.
Las condiciones concretas de la atención, modalidad, horarios, duración, reprogramaciones y cancelaciones serán comunicadas por los canales correspondientes.
Si existe una situación de emergencia o riesgo inmediato, este sitio y sus canales de atención no deben considerarse un servicio de respuesta de emergencia.
05Pagos y condiciones comerciales
Cuando corresponda realizar un pago por un servicio, el precio, medio de pago, condiciones de contratación y cualquier política de cancelación o reembolso serán informados antes de completar la contratación.
Los pagos deberán realizarse utilizando los medios habilitados por Clic al corazón. No se solicitarán claves, contraseñas o códigos de seguridad de cuentas personales mediante canales no autorizados.
06Propiedad intelectual
Los textos, logotipos, fotografías, gráficos, elementos visuales, recursos interactivos y demás contenidos del sitio pertenecen a sus respectivos titulares o se utilizan con autorización.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, no está permitido copiar, modificar, distribuir, comercializar o explotar dichos contenidos sin autorización previa cuando esta sea necesaria.
07Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros, como redes sociales, plataformas de videollamadas, sistemas de agenda, WhatsApp, YouTube u otras herramientas.
El uso de dichos servicios puede estar sujeto a los términos, políticas de privacidad y condiciones propias de cada tercero. Clic al corazón no controla necesariamente las prácticas de terceros ajenos a su sitio.
08Responsabilidad y disponibilidad
Se procurará mantener la información del sitio actualizada y disponible, pero no se garantiza que el servicio esté libre de interrupciones, errores o fallos técnicos en todo momento.
Clic al corazón podrá realizar cambios, mantenimiento, actualizaciones o suspender temporalmente determinadas funcionalidades cuando resulte necesario.
El uso de la información disponible en el sitio deberá realizarse considerando su finalidad y contexto. Las decisiones relacionadas con la atención profesional deberán tomarse mediante los canales profesionales correspondientes.
09Modificaciones
Estos Términos y Condiciones podrán actualizarse cuando cambien los servicios, funcionalidades del sitio, condiciones comerciales o normativa aplicable.
La versión publicada en esta página será la versión vigente desde su fecha de actualización.
10Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes utilizar los canales de contacto publicados en el sitio.