Esta política informa cómo se tratarán los datos personales recopilados mediante este sitio web y sus formularios. Los datos institucionales marcados deben completarse antes de publicar la versión definitiva.
01Responsable del tratamiento
La presente Política de Privacidad corresponde a Clic al corazón y describe el tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio web y de los canales digitales vinculados.
02¿Qué datos podemos recopilar?
Dependiendo de las funcionalidades utilizadas, el sitio puede solicitar únicamente los datos necesarios para atender una consulta, gestionar una solicitud o prestar un servicio.
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Dirección de correo electrónico.
- Información que la persona decida proporcionar voluntariamente en un formulario o comunicación.
- Datos técnicos básicos asociados a la navegación, cuando correspondan.
03¿Para qué utilizamos los datos?
Los datos personales podrán ser utilizados para las finalidades específicas informadas en cada punto de contacto, entre ellas:
- Responder consultas y solicitudes.
- Gestionar el contacto solicitado.
- Coordinar citas o servicios cuando corresponda.
- Enviar información relacionada con una solicitud realizada.
- Mejorar la experiencia y funcionamiento del sitio.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
04Base legal y consentimiento
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la legislación peruana aplicable, incluyendo la Ley N.º 29733 y su Reglamento vigente.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este deberá ser otorgado de manera libre, previa, expresa e informada para la finalidad correspondiente.
05Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y durante los periodos que puedan resultar exigibles por obligaciones legales, contractuales o de otra naturaleza aplicable.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se procederá a su eliminación o anonimización cuando corresponda.
06Tus derechos
De acuerdo con la normativa aplicable, la persona titular puede ejercer los derechos que correspondan respecto de sus datos personales y solicitar información sobre su tratamiento.
Para ejercer estos derechos, utiliza el contacto indicado en la sección de responsable. La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al titular y especificar el derecho que desea ejercer.
07Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares para permitir funciones, recordar preferencias, obtener información técnica o analizar el uso del sitio, dependiendo de las herramientas que se encuentren activas.
Antes de publicar, esta sección debe revisarse según las herramientas realmente instaladas en la web, como analítica, publicidad, mapas, videos, píxeles o servicios de terceros.
08Seguridad
Se adoptarán medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso, uso o tratamiento no autorizado, considerando la naturaleza de la información y los riesgos asociados.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta; por ello, las medidas de protección deberán revisarse y actualizarse de acuerdo con las necesidades del servicio.
09Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando cambien las funcionalidades del sitio, los tratamientos realizados o la normativa aplicable.